崔若賓

 

　　環視一下我們所生活的周圍世界，我們會(huì)非常明顯地感覺到一點，若想讓周圍的每一個人都(dōu)對(duì)自己有滿意的評價，這(zhè)是十分困難甚至是不可能(néng)的。現實中，身邊的人能(néng)有50%的人對(duì)你感到滿意，你就算燒高香了，可以說是做人達标了。因爲，西方有人曾作過(guò)統計，周圍的人至少有一半人會(huì)對(duì)你說的一半以上的話提出不同意見。從西方的政治競選就能(néng)看出，即使獲勝者的選票能(néng)壓倒多數，但仍有40%之多的人是反對(duì)票。因此，對(duì)一個常人來講，不論你何時提出何種(zhǒng)意見，有50%的人提出反對(duì)意見，是十分正常的。

　　當我們認識到以上觀點後(hòu)，我們就可以從另外一個角度來看待他人對(duì)我們所提出的反對(duì)意見了。當别人對(duì)我們的話提出異議時，我們也不會(huì)因此而感到不高興，或者爲了讨得他人的贊許而改變自己的觀點。相反，我們會(huì)意識到自己碰到了屬于與自己意見不一緻的50%中的一個人。隻要我們認識到我們的每一種(zhǒng)情感、每一個觀點、每一句話或每一件事(shì)都(dōu)總會(huì)遇到反對(duì)意見，那麼(me)，我們就完全可以擺脫不高興甚至是發(fā)火的困擾，更不會(huì)自尋煩惱，排斥他人。

　　無論我們的主觀意願如何，因爲身邊的人的性格、愛好(hǎo)、修養等各不相同，反對(duì)意見在所難免。我們的每一個觀點，都(dōu)會(huì)有與之不同甚至完全對(duì)立的意見。美國(guó)總統林肯曾說過(guò)，“如果我收到了一封針對(duì)我的各種(zhǒng)指責的信，若我作出逐一相應的辯解，那我還(hái)不如辭職算了。我在憑借自己的知識和能(néng)力而竭力工作，并且將(jiāng)始終不渝。如果事(shì)實證明我是正确的，那些反對(duì)意見就會(huì)不攻自破；如果事(shì)實最後(hòu)證明我是錯的，那麼(me)即使有十個天使起(qǐ)誓說我是正确的，也將(jiāng)無濟于事(shì)。”多麼(me)理性而成(chéng)熟的心态。

當我們遇到反對(duì)意見時，我們不但不爲之惱火，反而可以借機發(fā)展我們新的思想，提高自我價值。同時，爲了沖破尋求贊許心理的束縛，我們還(hái)可以嘗試一下下面(miàn)的效果：

    　（1）在答複反對(duì)意見時，以“你”字開(kāi)頭。例如，你注意到同事(shì)不同意你的觀點，并且開(kāi)始生氣了，不要立即改變自己的觀點，也不要爲自己辯解，僅僅委婉地回答說，“你是不是覺得我的觀點不對(duì)，所以有些不高興了。”這(zhè)樣(yàng)將(jiāng)有助于我們認識到，表示不贊同、不和諧的是他而不是我們。在任何時候都(dōu)可以采用“你”字的辦法，隻要把握好(hǎo)情緒，會(huì)取得意想不到的效果。在講話時，我們一定要克制以“我”字開(kāi)頭的習慣做法，因爲那樣(yàng)會(huì)將(jiāng)自己置于被(bèi)動辯解的位置，或者會(huì)委曲求全地改變自己的觀點。

　　（2）如果認爲某個同事(shì)想通過(guò)強硬的言辭來支配并改變自己的觀點，不要含糊其辭、言不由衷，我們應該直接了當、開(kāi)誠布公地說，“在我進(jìn)一步思索之前，我還(hái)不會(huì)輕易改變我的觀點，你若是有反對(duì)意見，那我隻有暫時保留我的觀點。”大大方方，不卑不亢，直來直去，亮亮堂堂。

　　（3）我們有時可以主動尋求反對(duì)意見，同時努力使自己不因此而煩惱。在某種(zhǒng)讨論場合，選擇一個肯定會(huì)提出不同意見的人，首先要正視他的反對(duì)意見，沉著(zhe)而冷靜地堅持自己的觀點，我們將(jiāng)逐漸學(xué)會(huì)不因反對(duì)意見而感到煩惱，并且不輕易改變自己的觀點。我們可以對(duì)自己說，“我早已料到了這(zhè)種(zhǒng)對(duì)立”，“對(duì)方完全可以有他自己的觀點，這(zhè)與我實在沒(méi)有任何關系。”通過(guò)尋求而不是回避反對(duì)意見，我們就會(huì)逐步地掌握有效對(duì)付反對(duì)意見的各種(zhǒng)方法。

　　（4）我們要逐步學(xué)會(huì)不理睬反對(duì)意見，那些用心不良、有所圖謀的反對(duì)意見，我們沒(méi)有時間去理會(huì)，我們甚至可以借用這(zhè)個時間和同事(shì)開(kāi)一個玩笑。

　　我們工作的快樂通常是建立在我們順心順意的意見上的，逆心逆意的反對(duì)意見常常會(huì)給我們煩惱。但是，隻要我們逐漸學(xué)會(huì)樂并善于接受反對(duì)意見，我們的工作不但會(huì)充滿快樂，而且會(huì)更加豐富多彩，我們的同事(shì)之情會(huì)更加情真意切，合合美美。