小細節,大成(chéng)就
——摘自網絡
打開(kāi)窗戶吧!别叫(jiào)它遮蔽了碧藍的天空;讓花的陣陣幽香,飄進(jìn)我的屋内;讓太陽最初的光芒,灑遍我全身的每個角落。
--塔果盧
當人們樹立了一個志向(xiàng),并且躊躇滿志準備去實現它的時候,常常被(bèi)一種(zhǒng)激動的心情所左右,覺得自己要做的是偉大的事(shì),應該將(jiāng)精力投向(xiàng)那些最最重要的事(shì)情。因而忽略了細節,其實成(chéng)功的要訣正是體現在這(zhè)些小事(shì)中的。
每個人所做的工作,都(dōu)是由一件件小事(shì)構成(chéng)的,任何一件小事(shì)都(dōu)不能(néng)敷衍應付或是輕視懈怠。記住,工作無小事(shì)!所有的成(chéng)功者,都(dōu)是從這(zhè)樣(yàng)的小事(shì)起(qǐ)步的,但是惟一不同的是,他們在這(zhè)些小事(shì)上寄予同樣(yàng)的耐心和細緻。
如果你是老闆,你一定不會(huì)錄用一個桌面(miàn)上亂七八糟堆滿了東西的員工,因爲這(zhè)種(zhǒng)雜亂無章,正說明了他是一個沒(méi)有條理、不懂得規劃的人。
有時候失敗看起(qǐ)來是沒(méi)有任何原因的,因此人們常常會(huì)歸結于外部的甚至是人力所不能(néng)及的原因。其實他們沒(méi)有意識到,有時失敗就是從一個細微之處開(kāi)始的。服裝公司因爲女秘書絲襪上的一處勾絲而失去了一次訂單的機會(huì),這(zhè)已經(jīng)是一個老套的情節,但是這(zhè)其中所蘊涵的道(dào)理卻是常新的。
如果你多費一點心思,重視點滴小事(shì),做任何事(shì)情都(dōu)認認真真,把所有東西都(dōu)收拾好(hǎo),放在該放的地方,就會(huì)節省很多時間和精力,避免無意義的麻煩。
當一個人總是完美地處理各種(zhǒng)事(shì)務,從不拖泥帶水,成(chéng)功就離他不遠了。而那些做事(shì)馬馬虎虎、錯誤百出的人,永遠不知道(dào)自己爲什麼(me)這(zhè)麼(me)繁忙,他也會(huì)離成(chéng)功越來越遠。
成(chéng)功的企業管理,有時也未必是多麼(me)高瞻遠矚的宏偉規劃,細節之中也可以顯現超凡的智慧。海爾做到今天的規模,正是從注重售後(hòu)服務開(kāi)始的。
對(duì)于真正敬業的人來說,是不會(huì)有小事(shì)這(zhè)個概念的,簡單的事(shì)未必容易。超市随處可見,爲什麼(me)家樂福能(néng)夠經(jīng)營全球?如果在家樂福的分店裡(lǐ)逛過(guò),就很容易知道(dào)這(zhè)個原因。所有的商品分類清楚,擺放整齊,哪些是降價的,哪些是土特産,都(dōu)有醒目的标志。食品會(huì)在保質期以前離開(kāi)貨架,包裝破損的會(huì)被(bèi)重新整理。
老子曰:“天下大事(shì)必做于細,天下難事(shì)必做于易。”在我們的工作中,不是每天都(dōu)有驚天動地的偉業要我們去做,也不是每天都(dōu)有超越競争的絕招讓我們去學(xué)習。決定成(chéng)敗的,往往就是一兩(liǎng)個細節。
爲什麼(me)軍隊裡(lǐ)的士兵永遠被(bèi)嚴格的紀律約束著(zhe),從帽子到衣服到被(bèi)子,都(dōu)有一模一樣(yàng)的嚴格要求?實際上這(zhè)是要士兵養成(chéng)注意細節的習慣。當細節做到極緻,就是偉大。在平常的訓練中養成(chéng)這(zhè)樣(yàng)的習慣,真的面(miàn)對(duì)強敵壓境的時候,才能(néng)夠發(fā)揮效用。
你在工作中把細節做到極緻了嗎?是不是每一個可以改進(jìn)的細節你都(dōu)已經(jīng)完善了?如果沒(méi)有,還(hái)等什麼(me)呢?從今天做起(qǐ)吧。
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